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Q&A

　1. インターネット関係

Q.1

インターネットに接続できないが？

A.1

インターネットの「つなぐ」または「接続」ボタンにタッチすると、通常の場合、画面には次のように4段階のメッセージが順次表示された後、インターネットに接続されます。
「モデム初期化中！」→「ダイヤル中！」→「接続中！」→ 「接続完了」
接続ができなかった場合、上記のどの段階で接続できなかったかによって、対応方法が異なってきます。主な原因と対応策について次に掲載します。

画面に「モデム初期化中！」の表示が出る前、または表示された後に接続できなくなる
1. ご使用の通信機器（電話線や携帯電話・PHSおよび接続ケーブルなど）が正しく接続されていません。ご使用の通信機器が正しく接続されているか確認してください。（注1）
2. 「モデム設定」（アイゲッティの場合）や「接続機器」（アイクルーズの場合）の設定が誤っています。実際に使用している通信機器（携帯電話と接続ケーブル、PHSと接続ケーブルなど）について、「モデム設定」や「接続機器」欄に正しく設定し直してください。（注2）
「ダイヤル中！」の表示の後に接続できなくなる
1. 「モデム設定」（アイゲッティの場合）や「接続機器」（アイクルーズの場合）の設定が誤っています。実際に使用している通信機器（携帯電話と接続ケーブル、PHSと接続ケーブルなど）について、「モデム設定」や「接続機器」欄に正しく設定し直してください。（注2）
2. インターネット接続設定で、接続先（アクセスポイント）の電話番号が正しく設定されていません。
- 接続先（アクセスポイント）の電話番号を再度確認し、正しく設定してください。（注3）
- PHSを使用の場合、接続先にPIAFS専用のアクセスポイントを指定してください。接続先を接続先一覧から選択する場合、「:PIAFS」が付けられた接続先名がPIAFS対応のアクセスポイントです。
- なお、以前は接続できた場合であれば、アクセスポイントの電話番号が変更されていないかどうか、ご入会のプロバイダーにご確認ください。
「接続中！」の表示の後に接続できなくなる
1. 接続条件設定の「コネクションID」または「コネクションパスワード」の設定が誤っています。コネクションID、パスワードの大文字、小文字の別や「0」（ゼロ）と「O」（英字のオー）、数字の「1」と「l」（英字のエル）などをまちがえていないか、よく確認してください。また、コネクションパスワードを「自動」で設定している場合であれば、表示されている「＊」をすべて削除し、念のためもう一度入力してみてください。（注4）
2. 接続条件設定の「ネームサーバー」などの情報の設定が誤っています。プロバイダーから送られてきたインターネット接続設定の資料をもとに、ネームサーバーの設定（210.130.136.17など）を確認してください。
  MI-C1の場合は「ネームサーバー」（1と2の両方）を空欄にして、試してみてください。（MI-C1では、このネームサーバーの値をサーバーから送られてきたものを優先して使用する機能があるためです）
  また、「IPアドレス設定」は、通常「サーバーから」を選択します。

（注1）	詳しくは、本体の取扱説明書の次の個所をご覧ください。　　・アイゲッティ、アイクルーズの場合：「通信機器の接続と設定」の章　　・コミュニケーションパル：「基本的な使いかた」の章
（注2）	「モデム設定」（アイゲッティの場合）や「接続機器」（アイクルーズの場合）の設定については、取扱説明書の「インターネット」の章の「始めましょう」の節で基本操作が説明され、また「通信機器」の章では詳しく説明されていますので、参照してください。
（注3）	接続先（アクセスポイント）の電話番号は、インターネット初期画面で確認できます。アクセスポイントを修正するには、「接続先」の右横の欄にタッチし、接続先選択画面で修正にタッチします。表示された接続先登録／修正（Internet）画面で、「電話番号」欄の番号を修正し、登録にタッチして、再び接続先選択画面で目的の接続先に1回または2回タッチします。
（注4）	コネクションID、パスワードの確認と修正は次のようにします。インターネット初期画面の「接続先」の右横の欄にタッチし、接続先選択画面で修正にタッチします。接続先登録／修正（Internet）画面で接続条件設定にタッチします。接続条件設定の「基本1」の画面が表示されます。「コネクションID」の欄を確認し、誤りがあれば修正してください。「コネクションID」が正しかった場合で、しかも「コネクションパスワード」を「自動」に設定している場合には、コネクションパスワードをもう一度正確に入力してみてください。

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