SHARP Zaurus
ザウルスサポートステーション
機種別サポート:SL-C3000
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Q&A
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Q.1 どのようなセキュリティ対策がとられていますか?盗難時などのセキュリティ対策は万全でしょうか?
A.1 本体を破棄する際には、ディスク内の全データを消去できるようになっています。
本体にパスワードを設定し、パスワードを入力しないと使えないようにできるので、万一、紛失したときでも安心です。

Q.2 JAVAは搭載されていますか?
A.2 申し訳ございません。JAVAは搭載されておりません。

Q.3 シークレット設定の暗証番号を忘れてしまったのですが?
A.3 暗証番号を忘れたときは、「完全消去(フォーマット)−通常」し、この製品に入っているデータやファイル、追加したソフトウェアなど、すべて消去しないと使えなくなります。
暗証番号を登録しシークレットを設定したときは、この暗証番号を忘れないようにしてください。万一のために、暗証番号は控えておいてください。
完全消去をするときは、取扱説明書の「付録」にある「完全消去する(フォーマット)−通常」を参照してください。

Q.4 ターミナルソフトでシステムファイルを変更/削除したら、正常に起動または動作しなくなったのですが?
A.4 「完全消去(フォーマット)-通常」をすることで、復旧する場合があります。
完全消去をするときは、取扱説明書の「付録」にある「完全消去する(フォーマット)−通常」を参照してください。(この場合、お客様が入力したデータやソフトは消去されます。  定期的にバックアップを行うことをおすすめします。)

完全消去しても起動/動作しない場合は、お買い上げの販売店に修理を依頼ください。
なお、システムファイルの変更・削除や推奨外ソフトのインストールによる故障については、保障期間内であっても有償の修理となりますのでご了承願います。

Q.5 ザウルスが起動/動作しなくなったのですが?
A.5 ターミナルソフトでシステムファイルを変更・削除をしたり、推奨外のソフト(例:ユーザー作のソフト)をインストールした場合に、ザウルスが起動/動作しなくなることがあります。

その際は、「完全消去(フォーマット)-通常」を行ってください。(この場合、お客様が入力したデータやソフトは消去されます。 定期的にバックアップを行うことをおすすめします。完全消去をするときは、取扱説明書の「付録」にある「完全消去する(フォーマット)−通常」を参照してください。)

完全消去しても起動/動作しない場合は、お買い上げの販売店に修理を依頼ください。
なお、システムファイルの変更・削除や推奨外ソフトのインストールによる故障については、保障期間内であっても有償の修理となりますのでご了承願います。

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