| Q.25 |
「プログラム実行中に異常が発生しました」と表示されたらどうすればいいですか？ |
| A.25 |
表示される案内に従い、リセットまたは電源を切ってください。
- 異常が発生して電源が切れない場合は、電池ぶたを開けてから5秒待って表示が消えていることを確認してから閉めてください（電池ぶたをすばやく開閉しない）。
- 万一、表示が消えない場合も、そのまま5秒以上待ってから電池ぶたを閉めてください。
電源が入っている間は、決して電池を取り出さないでください。
詳しくは取扱説明書「基本編」330ページをご覧ください。
それでも、異常がある場合は最寄りのサービスセンターに連絡してください。
→シャープサービス会社
|
| Q.26 |
ユーザー設定内容がいつのまにか初期状態に戻ってしまうことがあるのですが？
サウンド設定を「切」にしていたのに、いつのまにか「入」になっているのですが？ |
| A.26 |
電源が入ったまま電池ぶたを開けてすぐ閉めたり、表示中に電池を取り出すというような誤操作によって、設定ファイルなど一部のデータが異常になってしまったと考えられます。
ザウルスは、電源を切る際にフラッシュメモリーに必要な情報を書き込みます。
電源が入っている状態で電池ぶたを開け、すぐに閉める操作を行うと、データの書き込み途中でリセットされることになり、メモリー領域に不正な領域が発生する可能性があります。
電池ぶたを開け閉めする際は、取扱説明書『基本編』331ページの「リセット操作」の項、338ページの「充電池の交換」の項をよくお読みいただきますよう、お願いします。
- 電池ぶたを開ける前に必ず電源を切る。
- 異常が発生して電源が切れない場合は、電池ぶたを開けてから5秒待って表示が消えていることを確認してから閉める（電池ぶたをすばやく開閉しない）。
- 万一、表示が消えない場合も、そのまま5秒以上待ってから電池ぶたを閉めてください。
電源が入っている間は、決して電池を取り出さないでください
- 使用したり携帯するとき、必ず電池交換スイッチを「ロック（使用時）」側にしておいてください。
【復旧方法】
- まずカードやパソコンに全データをバックアップしてください。
（取扱説明書『基本編』291ページ参照）
- バックアップしたデータを本体にリストアします。
- 「ユーザー設定」等を再度設定してください。
（ご注意）
- バックアップとリストアの方向を間違えると全データが消失しますので、ご注意ください。
- この作業により、フラッシュメモリー内の不正な領域をクリアしますが、まれにデータファイルが不正領域を使用していた場合、「○○のデータが不正です。削除しますか？」とメッセージが表示される場合があります。そのデータを失っても構わない場合は、「はい」、大切なデータの場合は、「いいえ」を選択してください。
「いいえ」を選択した場合は、お近くのサービスに持ち込みください。お預かりさせていただいた上で、当社にてデータの正常化作業をさせていただきます。
ただし、必ずしも全てのデータが復旧できるわけではありませんので、ご了承ください。
|
関連サイト